Reklamace a vrácení zboží

Jak na reklamaci/vrácení zboží na Konzole-store: Průvodce krok za krokem

Nákupy online mohou být pohodlné, ale co když se zakoupeným zbožím není vše v pořádku? V tomto článku vám představíme, jak jednoduše a bez zbytečných komplikací reklamovat/vracet zboží zakoupené na webu konzole-store. Dozvíte se, jaké podmínky je potřeba splnit, jak reklamaci/vrácení zboží zahájit, a jak dlouho celý proces trvá. Také vám poradíme, jak postupovat v případě, že potřebujete zboží vrátit nebo vyměnit. Naším cílem je zajistit, aby pro vás byl proces reklamace/ vrácení zboží co nejjednodušší, a abyste se při něm cítili jistě a informovaně.

• Pokud je tedy s dodaným zbožím cokoliv v nepořádku, je postup následující
• Vždy nás předem kontaktujte na čísle 739616508 / info@konzole-store.cz
• Reklamace, vrácení zboží, výměny zboží či vracení peněz nijak nekomplikujeme a vždy se snažíme vše dořešit v co nejkratší možné době
• Po nahlášení ihned zasíláme do e-mailu postup jak reklamci co nejrychleji dořešit. 
• Zásilky k nám zasílejte přes službu zásilkovny - reklamační asistent pod kódem 99059907. Zásilka je zdarma dodána k nám pro dořešení reklamace. 
• Do balení vždy vkládejte doklad o koupi a bankovní spojení pro převod zpětné platby
• Po doručení zásilkovnou obsah překontrolujeme a většinou do 14 dnů vracíme platbu  

Nezasílejte prosím zásilky k nám na vlastní pěst a bez našeho vyzvání. Vše řešit až po nahlášení problému s dodaným zbožím.